سوالات متداول
گل‌ها از چه طریقی ارسال می‌شوند؟
ارسال سفارش‌ها از طریق اتوپیک تپسی انجام می‌شود.
ارسال سفارش‌ها به چه مناطقی انجام می‌شود؟
ارسال گل‌ها به تهران، حومه‌ی تهران و کرج انجام می‌گیرد.
آیا امکان ارسال سورپرایزی وجود دارد؟
بله، کافی است در بخش توضیحات سفارش به این موضوع اشاره کنید تا هماهنگی‌های لازم انجام شود.
آیا می‌توان گل را به‌صورت ناشناس ارسال کرد؟
بله، این امکان وجود دارد. لطفاً در بخش توضیحات سفارش این مورد را ذکر کنید تا هماهنگی‌های لازم انجام گیرد.
آیا گل‌ها دقیقاً مشابه عکس هستند؟
از آن‌جا که طراحی و دیزاین گل‌ها به‌صورت دستی و توسط فلوریست انجام می‌شود، احتمال اندکی تفاوت در جزئیات وجود دارد. با این حال، ما تضمین می‌کنیم که از تازه‌ترین و باکیفیت‌ترین گل‌ها، مطابق حجم و ترکیب تصویر استفاده شود.
آیا امکان افزودن کارت همراه گل وجود دارد؟
بله، در زمان ثبت سفارش می‌توانید متن دلخواه خود را بنویسید تا کارت شما در کنار محصول قرار گیرد.
آیا سفارش درب واحد تحویل داده می‌شود؟
بله، در صورت فراهم بودن شرایط، سفارش تا درب واحد تحویل داده خواهد شد. برای این موضوع، حتما درقسمت توضیحات سایت، این موضوع را ذکر کنید تا هماهنگی های لازم انجام شود.( این موضوع عموما با افزایش هزینه پیک همراه خواهد بود.)
گل‌های ورکانا طبیعی هستند یا مصنوعی؟
تمام گل‌های ورکانا طبیعی، تازه و بارِ روز هستند.
آیا امکان تحویل حضوری وجود دارد؟
بله، پس از ثبت سفارش، می‌توانید از طریق واتساپ یا شماره تماس پشتیبانی ورکانا برای هماهنگی زمان تحویل حضوری اقدام کنید.
آیا امکان ثبت سفارش از خارج از کشور وجود دارد؟
بله، مشتریان خارج از ایران می‌توانند از طریق PayPal یا تتر پرداخت خود را انجام دهند و تمامی مراحل آماده‌سازی و تحویل سفارش به عزیزانشان را به ورکانا بسپارند.
برای انجام این کار از طریق واتساپ یا تلفن با پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
آیا امکان تغییر زمان تحویل وجود دارد؟
بله، تا ۲۴ ساعت پیش از زمان ارسال، می‌توانید زمان تحویل سفارش خود را تغییر دهید. برای این منظور از طریق واتساپ یا تلفن با پشتیبانی ورکانا تماس بگیرید.
آیا سفارش‌ها قابلیت شخصی‌سازی دارند؟
بله، برای شخصی‌سازی گل‌ها و جزئیات سفارش می‌توانید با پشتیبانی ورکانا در ارتباط باشید.
آیا سفارش‌های سازمانی نیز پذیرفته می‌شوند؟
بله، ورکانا برای همکاری با شرکت‌ها و سازمان‌ها خدمات ویژه‌ای در نظر گرفته است. جهت دریافت اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید